बरही/रांची: हजारीबाग जिले के बरही प्रखंड अंतर्गत बैंक ऑफ इंडिया की करियातपुर शाखा में पिछले कई दिनों से पासबुक प्रिंटिंग मशीन खराब पड़ी है। इस तकनीकी खराबी के कारण दूर-दराज के गांवों से आने वाले उपभोक्ताओं, विशेषकर ग्रामीण महिला और पुरुष ग्राहकों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। पासबुक अपडेट न होने की वजह से नाराज ग्रामीणों ने बैंक प्रबंधन से जल्द से जल्द मशीन ठीक कराने की मांग की है।
ऑनलाइन अपडेट पर ग्रामीणों को चाहिए हार्ड कॉपी
ग्रामीणों का कहना है कि वे बैंक से पैसे निकालने या जमा करने के बाद अपने लेन-देन का रिकॉर्ड रखने के लिए पासबुक अपडेट कराने आते हैं। हालांकि, बैंक प्रशासन के मुताबिक ऑनलाइन माध्यमों पर पासबुक रोज अपडेट हो रही है, लेकिन डिजिटल साक्षरता की कमी के कारण ग्रामीण ग्राहकों को हार्ड कॉपी (प्रिंटेड पासबुक) की ही जरूरत होती है। प्रिंटेड रिकॉर्ड न मिलने से उन्हें अपने खातों की सही स्थिति जानने में परेशानी हो रही है।
“प्रिंटर खराब है” कहकर लौटा रहे कर्मचारी, जोनल ऑफिस के जवाब का इंतजार
परेशान उपभोक्ताओं ने बताया कि जब भी वे पासबुक काउंटर पर जाते हैं, तो बैंक कर्मी सिर्फ “प्रिंटर खराब है” कहकर उन्हें वापस लौटा देते हैं। इस मामले में जब ब्रांच मैनेजर से बात की गई, तो उन्होंने बताया कि प्रिंटर खराब होने की लिखित सूचना और नया प्रिंटर उपलब्ध कराने की मांग को लेकर जोनल ऑफिस (Zonal Office) को मेल भेज दिया गया है। हालांकि, नया प्रिंटर कब तक आएगा, इस पर अभी तक मुख्य कार्यालय से कोई स्पष्ट जवाब नहीं मिला है।
